系统完全以公安基础数据和设施为依托,将110/119/122/120等报警台医疗急救电话进行整合,结合先进的计算机、软件开发、通讯、多媒体技术,充分融合现有的调度自动化、GPS、GIS、视频传输系统的功能和数据信息,形成高度统一、功能强大、流程规范、实用性强、辅助决策、协作指挥、综合指导应急中心工作的指挥平台。

 

 

调度席呼叫:调度台席位调度员通过在调度界面上点击所要调度的用户可发起呼叫,无线呼叫具有集群、常规系统电台的所有功能。(如单呼、组呼、广播等),有线呼叫可拨打或通过单击按键呼叫公共网或公安专网用户。

调度席被叫:在控制信道上的车台收到移动台的呼叫信息后,会在所有相关席位计算机上显示呼叫用户的身份码,在设置监听时,可通过耳机或扩音器转发移动台的话音,调度员在需要时,随时可以应答并加入呼叫。有线呼入时显示对方号码。

调度台与排队调度机功能相衔接,能与固定电话(包括公安内线电话)、移动电话、GPS车载手柄及350M无线对讲机互连。在受理台处警界面上嵌入固定电话、移动电话、GPS车载手柄,并能与报警电话实现三方或多方通话,可以同时调度固定电话、手机、小灵通、GPS车载手柄及350M无线对讲机。整个操作接警员只需鼠标点击即可。本系统与数字录音子系统相衔接,实现语音调度全过程录音。

监听:可对指定的业务信道、常规信道、指定的接警员进行监听。

录音:话音可通过数字录音系统记录下来,可自动或手动。

状态显示:席位调度界面上可显示每个席位和信道的状态。

信道繁忙显示:调度台可显示各信道工作状态(繁忙或空闲),便于调度员操作。

呼叫记录查询:所有呼叫都被记录下来,调度台席位计算机可按时间、呼叫号码查询。

录音记录查询:可以根据时间,身份ID来进行查询。

转移功能:每个席位可将本席位的呼叫转移给其它席位。

共用话机:系统支持调度员通过头戴式话机,实现有线和无线通话合一,无需再更换其它通话工具。

调度管理:调度员可根据权限登录至调度台,进行相应权限的调度命令操作。不同级别的调度权限可将调度员按级别由低到高分为一般调度、班长调度,首长指挥调度三级。系统管理员有权管理用户和小组,而一个普通的调度只有通讯权,这样会增加安全性和使用的便捷性。

综合接处警子系统包括接处警话音平台、网络平台、综合接处警软件部分。同时,该系统还可以方便地和视频传输及图像显示系统进行集成。

 

接处警软件平台概述:

如前所述,在指挥中心设数字程控排队交换机,作为110/122/119/120(四台合一)紧急电话受理和有线调度平台。该交换机和市话网、公安专网联网。

根据实际情况配置座席,采用一机三屏设计。三个显示屏各自完成自己的特定功能但又互相关联形成一个整体,协同工作共同完成接警受理台的接处警工作。

110/122/119/120接警子系统由程控调度交换机、各工作席位有线终端和与程控交换机相连的内部IP电话构成。利用该系统与电信局建立的电话用户资料库之间的数据传输通路,用于按“一打一查”方式传送紧急呼叫电话机的装机用户姓名、地址、电话号码(三字段)数据等信息。

综合接处警软件

 

主界面

综合接处警软件结构图

 

 

四台合一

 

中国诚信企业信用认证

 

营业执照副本

 

公安部认证V3.0

 

商标注册证-1副本

 

ISO9001质量体系认证英文版

 

ISO9001质量体系认证

 

中关村高新企业证书

 

高新技术证书

 

软件产品登记证书

 

软件企业认定证书

软件产品登记证书

计算机软件著作权登记证书